Terugbetalingsbeleid

Verzending & Bezorging

Productie & Verwerking Al onze kunstwerken worden 'op aanvraag' (on-demand) gedrukt om de hoogste kwaliteit te garanderen en verspilling te minimaliseren. Elke print wordt geproduceerd door een gecertificeerd Fine Art Trade Guild-laboratorium, waarbij gebruik wordt gemaakt van archiveringsbestendige pigmentinkten op Hahnemühle German Etching-papier (310 gsm). Houd rekening met 3-5 werkdagen voor productie en kwaliteitscontrole voordat je bestelling wordt verzonden.

Wereldwijde Verzending Wij verzenden wereldwijd. Alle prints worden met grote zorg behandeld en verzonden in extra stevige, versterkte kartonnen kokers of plat verpakt in beschermende materialen om te garanderen dat ze in perfecte staat aankomen.

Verwachte Levertijden Zodra je bestelling is verzonden, kun je de bezorging binnen de volgende termijnen verwachten:

  • Europa: 5–10 werkdagen.

  • USA & Wereldwijd: 10–20 werkdagen.

Let op: dit zijn schattingen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van lokale postdiensten en douaneafhandeling.

Je bestelling volgen Zodra je print onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin je Track & Trace-nummer. Hiermee kun je de reis van je kunstwerk tot aan je voordeur volgen.

Aparte verzendingen Om de echtheid en kwaliteit te waarborgen, worden de prints en de handgetekende Certificaten van Echtheid apart verzonden. Het certificaat wordt verzonden vanuit Nederland, terwijl de print kan worden verzonden vanuit ons gespecialiseerde lab in Duitsland. Het is daarom mogelijk dat ze op verschillende dagen aankomen.

Douane, Invoerrechten & Belastingen Voor bestellingen die buiten de Europese Unie (EU) worden verzonden, dien je er rekening mee te houden dat lokale douanerechten, invoerbelastingen of bemiddelingskosten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten worden bepaald door je lokale douanekantoor en vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Schade In het zeer onwaarschijnlijke geval dat je print beschadigd aankomt, maak dan duidelijke foto's van de verpakking en het kunstwerk en neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via @tessawagenaar.com. Wij zullen kosteloos een vervangend exemplaar regelen.